Política de envío
Todos los pedidos se realizan con la mayor rapidez posible y mi objetivo es realizar los envíos lo antes posible para ofrecer la mejor experiencia al cliente.
Utilizamos UPS, FedEx y USPS como transportistas y exigimos una confirmación de firma del cliente en el momento de la entrega. El método de envío varía en función del tipo de producto.
Con el fin de proporcionar la mejor relación calidad-precio, enviamos por separado de diferentes almacenes, tanto en los EE.UU. y China.
Todos los artículos vendidos por TOP BYD están garantizados para ser entregados dentro de 25 días hábiles, con la mayoría de los artículos entregados dentro de 5 a 10 días hábiles.
Todos los pedidos se enviarán en un plazo de 1 a 2 días laborables, excepto los días festivos en EE.UU. (excluidos los productos personalizados fuera de stock).
Si su dirección es una ubicación remota, se aplicará una tarifa adicional por ubicación remota. (Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para compensar una pequeña parte del coste de envío para zonas remotas como Puerto Rico, Alaska, etc.).
En la mayoría de los casos, no se pueden realizar envíos a direcciones militares como APO/FPO, y las empresas de mensajería comercial como UPS, Fedex, DHL y TNT no pueden realizar envíos a direcciones APO, FPO y DPO.
Para algunos países de la UE, podemos elegir algunos canales libres de impuestos para el envío. Valor de la declaración de transporte escribiremos inferior al valor real.
Nuestra responsabilidad por el envío finaliza cuando verificamos a través de nuestros transportistas (UPS, FedEx y USPS) que el envío ha sido entregado en su dirección.
Si el envío no se encuentra en su lugar de entrega después de que se haya firmado su recepción, no podremos sustituirlo ni reembolsarle el dinero, y una vez que se haya verificado que el producto se ha entregado en su dirección, la responsabilidad del envío es suya.
No nos hacemos responsables de los envíos que no puedan ser entregados después de múltiples intentos por parte de nuestro transportista, y es responsabilidad del cliente coordinarse con nuestro transportista para recibir el envío en un momento y lugar convenientes. Si un envío es devuelto a TOP BYD como imposible de entregar, no emitiremos ningún reembolso.
Es responsabilidad de cada comprador pagar los derechos de aduana, impuestos especiales, etc. Si la aduana y otros departamentos gubernamentales pertinentes exigen que el comprador pague el impuesto, TOP BYD no se hará responsable de este coste.